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Nenhuma assinatura antes do décimo dia.

Para franqueadoras que querem responder rápido a todo candidato sem perder o controle da expansão.

A regra que o funcionário digital segue.

Trava até o 10º dia

Lei 13.966/2019 · art. 2º, §§ 1º e 2º

Circular de Oferta 10 dias antes

A Circular de Oferta de Franquia chega ao candidato pelo menos 10 dias antes do contrato, do pré-contrato ou do pagamento de qualquer taxa, inclusive a empresa ligada ao franqueador. Se não chegar, o franqueado pode pedir a anulação e a devolução corrigida do que pagou de filiação e royalties.

Planalto, Lei 13.966/2019

Só para quem decide

LGPD

O dado do candidato

Capital, renda e região do candidato são dados pessoais. Ficam com quem decide, pelo tempo combinado.

Lei 13.709/2018

Leia mais: Circular de Oferta de Franquia em 10 dias: como evitar que o prazo anule o contrato?

Por onde começar.

Exemplos da vitrine. O Raio-X confirma qual deles resolve o processo que mais pesa na sua equipe.

Franquias e varejoFD-0119

SDR de expansão

Responde todo candidato a franqueado, qualifica por capital e região e agenda com o gerente.

Para e pede: Candidato fora da tabela de qualificação: o gerente decide.

ConversaTriagemMemóriaExecuçãoPainelTrilha
Ver o crachá
Área
Comercial e expansão
Faz sozinho
Responde todo candidato a franqueado, qualifica por capital e região e agenda com o gerente.
Para e pede
Candidato fora da tabela de qualificação: o gerente decide.
Dono
Uma pessoa da sua equipe, com nome, que aprova o que passa do limite
Sistemas
WhatsApp oficial, CRM, Agenda
Mede-se por
Candidatos qualificados na reunião
Regras
Numa tabela que o dono aprova. Mudou a regra, aprova de novo
Trilha
Cada ação registrada: entrada, regra, limite, quem aprovou
ConversaTriagemMemóriaExecuçãoPainelTrilha

Quero este cargo

Franquias e varejoFD-0120

Guardião da Circular de Oferta

Registra a entrega da COF e bloqueia assinatura e cobrança antes do décimo dia.

Para e pede: Qualquer exceção ao prazo é do jurídico da franqueadora.

ExecuçãoMemóriaTriagemAnáliseConversaTrilha
Ver o crachá
Área
Jurídico e compliance
Faz sozinho
Registra a entrega da COF e bloqueia assinatura e cobrança antes do décimo dia.
Para e pede
Qualquer exceção ao prazo é do jurídico da franqueadora.
Dono
Uma pessoa da sua equipe, com nome, que aprova o que passa do limite
Sistemas
CRM, Assinatura eletrônica
Mede-se por
Contratos dentro do prazo legal
Regras
Numa tabela que o dono aprova. Mudou a regra, aprova de novo
Trilha
Cada ação registrada: entrada, regra, limite, quem aprovou
ExecuçãoMemóriaTriagemAnáliseConversaTrilha

Quero este cargo

Franquias e varejoFD-0121

Suporte ao franqueado

Responde dúvidas operacionais da rede com base no manual e cita a página.

Para e pede: Dúvida fora do manual vai ao consultor de campo.

ConversaMemóriaLeituraTriagemPainelTrilha
Ver o crachá
Área
Operações
Faz sozinho
Responde dúvidas operacionais da rede com base no manual e cita a página.
Para e pede
Dúvida fora do manual vai ao consultor de campo.
Dono
Uma pessoa da sua equipe, com nome, que aprova o que passa do limite
Sistemas
Manual da rede, WhatsApp oficial
Mede-se por
Dúvidas resolvidas sem o consultor
Regras
Numa tabela que o dono aprova. Mudou a regra, aprova de novo
Trilha
Cada ação registrada: entrada, regra, limite, quem aprovou
ConversaMemóriaLeituraTriagemPainelTrilha

Quero este cargo

Franquias e varejoFD-0122

Auditor de padrão de loja

Recebe checklist e fotos, compara com o padrão da rede e abre o plano de ação.

Para e pede: Não conformidade grave vai ao consultor no mesmo dia.

LeituraAnáliseTriagemRedaçãoPainelTrilha
Ver o crachá
Área
Operações
Faz sozinho
Recebe checklist e fotos, compara com o padrão da rede e abre o plano de ação.
Para e pede
Não conformidade grave vai ao consultor no mesmo dia.
Dono
Uma pessoa da sua equipe, com nome, que aprova o que passa do limite
Sistemas
App de checklist, Planilha
Mede-se por
Planos de ação fechados
Regras
Numa tabela que o dono aprova. Mudou a regra, aprova de novo
Trilha
Cada ação registrada: entrada, regra, limite, quem aprovou
LeituraAnáliseTriagemRedaçãoPainelTrilha

Quero este cargo

Franquias e varejoFD-0123

Atendente de SAC

Responde clientes pela política da marca e registra cada reclamação no sistema.

Para e pede: Reembolso ou troca acima do limite.

ConversaMemóriaTriagemExecuçãoPainelTrilha
Ver o crachá
Área
Atendimento
Faz sozinho
Responde clientes pela política da marca e registra cada reclamação no sistema.
Para e pede
Reembolso ou troca acima do limite.
Dono
Uma pessoa da sua equipe, com nome, que aprova o que passa do limite
Sistemas
WhatsApp oficial, Helpdesk
Mede-se por
Reclamações resolvidas no prazo
Regras
Numa tabela que o dono aprova. Mudou a regra, aprova de novo
Trilha
Cada ação registrada: entrada, regra, limite, quem aprovou
ConversaMemóriaTriagemExecuçãoPainelTrilha

Quero este cargo

Franquias e varejoFD-0124

Analista de reposição

Prevê ruptura pelo histórico de vendas e sugere o pedido dentro da política de compras.

Para e pede: Pedido acima do limite vai ao comprador.

PrevisãoAnáliseExecuçãoLeituraPainelTrilha
Ver o crachá
Área
Operações
Faz sozinho
Prevê ruptura pelo histórico de vendas e sugere o pedido dentro da política de compras.
Para e pede
Pedido acima do limite vai ao comprador.
Dono
Uma pessoa da sua equipe, com nome, que aprova o que passa do limite
Sistemas
ERP, PDV
Mede-se por
Rupturas evitadas
Regras
Numa tabela que o dono aprova. Mudou a regra, aprova de novo
Trilha
Cada ação registrada: entrada, regra, limite, quem aprovou
PrevisãoAnáliseExecuçãoLeituraPainelTrilha

Quero este cargo

Sob medidaFD-????

Seu cargo não está aqui?

A vitrine mostra exemplos. Se o processo tem regra, volume e passa por um sistema, a fábrica monta o cargo.

Descrever o processo

A decisão continua de quem responde por ela.

  • Aprovar o franqueado
  • Negociar condições e exceções
  • Assinar o pré-contrato e o contrato
  • Definir a tabela de qualificação que o agente segue

Qual processo vocês não podem errar?

O Raio-X mapeia esse processo em três semanas e sai com o cargo, o limite, o dono e uma proposta de valor fechado.

E-mailcontato@innovaai.solutions

WhatsApp+55 51 99700-0671

O que interessa
InnovaAI